Arnaques au dépannage à domicile: six professionnels sur dix roulent leurs clients

28/09/2016 à 10h07

Serrurier, plombier ou électricien qui surfacture une intervention en urgence: la pratique n'est pas exceptionnelle. Près de 9.000 plaintes ont été enregistrées en 2014 pour des arnaques au dépannage à domicile. Une campagne d'information a été lancée.

Cette campagne, intitulée "Faites-vous dépanner, pas arnaquer" et pilotée par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), a pour objectif "d'informer les consommateurs pour faire face aux pratiques déloyales de certains professionnels qui profitent de leur vulnérabilité". Le marché est considérable: le dépannage à domicile dans les secteurs de la plomberie, l'électricité et la serrurerie représente 44 milliards d'euros en 2013, selon les chiffres officiels.

Un homme averti en vaut deux ! Avez-vous déjà été victime d'une arnaque ?

Vrai  deux fois mon mari et moi l avons vérifié   avec des devis  pour la même  affaire  plus de 30%  en plus pour certains

Pareil pour le bois de chauffage  avec 3 essences différentes  le stère   est de 55 €  à 72 €   

Le ramoneur  un à 50€   l autre 60€ et le 3 ème  70€   il ramone   les 3  de la même façon

tu as raison marie de faire des devis, mais moi ma crainte c'est de faire appel en urgence pour par exemple ma clé qui se casse dans la serrure je fais comment ? donc pas évident ! mais maintenant on peut porter plainte et c'est tant mieux !!

il suffit d'avoir un bon carnet d'adresse

chez moi j'ai ! faut juste que je les mette sur mon mobile

Moi mon assurance   me dépanne  elle envoie un depanneur

marie48 a écrit:

Moi mon assurance   me dépanne  elle envoie un depanneur

ah tien pas bête ça ! je vais les appeler savoir si ils ont se service !