Le 19 août dernier, Michel a claqué la porte de son appartement parisien après avoir laissé ses clefs à l'intérieur.
Comme il n'y a pas de poignée à l'extérieur et qu'il ne disposait pas de double, il s'est retrouvé enfermé dehors.
En bas de chez lui, il a vu la publicité d'un serrurier et l'a appelé. Une heures plus tard, deux employés sont arrivés.
Avant de commencer, les serruriers lui ont présenté un devis d'ouverture de porte obligatoire pour un montant de 1 165 €.
Puis, l'un des serruriers a introduit un poinçon dans la serrure puis frappé avec un marteau, cassant ainsi la serrure. Résultat, il a fallu changer la serrure. Ce qui a donné lieu à un second devis de 4 750 € et une facture de 2 113 € pour le "réglage de la porte".
Au total, le devis s'élevait à 7 500 €. Le sexagénaire a dû payer la somme de 6000 euros tout de suite : 2500 euros par carte bancaire, 2500 euros par chèque et le reste en liquide.
Presque toutes ses économies. La victime a déposé plainte contre l'entreprise auprès de UFC-Que Choisir.
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Faut éviter d'appeler les sociétés qui laissent des prospectus dans les boites aux lettres et qui proposent des dépannages à la fois en serrurerie, mais aussi dans d’autres corps de métiers (plomberie, chauffage, électricité) !
Faites confiance à un serrurier spécialisé qui dispose d’une boutique achalandée proche de chez vous. En général ils font également partie d’un réseau agréé par un fabriquant : Ce sont des serruriers Point Fort Fichet, Serruriers Confiance Bricard, Serruriers Installateur Agréé Picard, Serruriers Expert Vachette, serruriers de France, ou Sécuristes de France.