Abonnements en ligne : qu'est-ce que la "résiliation en 3 clics", adoptée par les députés ?

Source : JT 20h Semaine

• Les députés ont adopté à l'unanimité, jeudi 21 juillet, la "résiliation en 3 clics" prévue dans le projet de loi sur le pouvoir d'achat.
  
  
• Cette mesure prévoit de faciliter la résiliation des abonnements souscrits en ligne du quotidien (presse, gaz, électricité, téléphonie, fournisseur d'accès à Internet...).
  
  
• Elle s’appliquera dès le début de l’année 2023.
  

Citation :

"Les Français auront désormais la possibilité de changer d'abonnement beaucoup plus facilement"(...)"ont vocation à protéger les consommateurs dans un contexte où cela n'a peut-être jamais été aussi important".

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] : une loi intelligente !! j'approuve à

Enfin ils se sont décidés à légiférer sur un point important qui manquait cruellement dans notre quotidien.

Une bonne idée !

Une bonne loi... mais quand mettre fin à ces plate-forme pour obtenir un correspondant et non plus tourner en rond en appuyant sur choix 1.. choix 2... choix 3.... quand ce n'est pas .... "je n'ai pas compris votre demande" et zou ! communication coupée.... Et on recommence la manoeuvre pour faire encore un choix et en tombant sur le bon Serveur. !
qu'on nous remettent des interlocuteurs qui répondent à nos demandes dans tous ces organismes...
Un exemple : rien que prendre un renseignement médical à mon Toubib... ben Non... une espèce de voix pour nous dire quel créneau est libre pour votre Rdv... donc si j'ai rien compris à la posologie ben je vais voir mon pharmacien qui lui même retombe sur cette foutue boite vocale de prise de Rdv uniquement...
ça c'est plus que Ch......t , et je suis gentille...

Merci Macron de nous remettre des réceptionnistes pour des services publics et de Santé ...

Mais contente de pouvoir résilier en 3 clics... ce que je faisais déjà en 3 minutes par tel. avec une personne à l'autre bout du fil.... Merci, Merci.

J'ai aussi comme un doute que ça fonctionne aussi facilement...
Et qu'advient-il des coordonnées bancaires données au moment de l'abonnement?...

Excellente idée !

Pour le coup je suis sceptique aussi. Et je me pose des questions. [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Les sociétés ne vont pas mettre une durée minimum d’abonnement au départ ?

Gustine a écrit:

J'ai aussi comme un doute que ça fonctionne aussi facilement...
Et qu'advient-il des coordonnées bancaires données au moment de l'abonnement?...

..... et de l'argent prélevé aussitôt le contrat "cliqué" !...
Je sens celà plutôt comme une arnaque...

moi je ne vois pas une Sté accorder un abonnement avec le risque que la personne résilie un mois après. Ou si cela est effectivement possible, l'abonnement dès le départ risque d'être plus cher. Le consommateur pourra peut-être changer plus facilement mais il risque au final d'être le dindon.

Hanaé a écrit:

moi je ne vois pas une Sté accorder un abonnement avec le risque que la personne résilie un mois après. Ou si cela est effectivement possible, l'abonnement dès le départ risque d'être plus cher. Le consommateur pourra peut-être changer plus facilement mais il risque au final d'être le dindon.

100 % d'accord. Il ne faut pas être naïf(ve). Avec ce gouvernement tout est fait en faveur des grandes entreprises et au détriment du consommateur.

Vos pensées sont assez négatives.... il faut faire jouer la concurrence comme dans toutes transactions.... C'est la loi de l'offre et de la demande..... bon cest mon job donc, suis pas choquée...

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] dans l’article il est dit que cela a été voté à la majorité
« C'est l'une des (rares) mesures qui mettent d'accord la majorité et l'opposition dans le projet de loi sur le pouvoir d'achat. Les députés ont adopté ce jeudi à l'unanimité la "résiliation en 3 clics". Comprise dans les articles 7, 8 et 9 du projet de loi, cette mesure doit faciliter la résiliation des abonnements souscrits en ligne. »

Luna je ne suis pas négative, mais une entreprise petite ou grande n’est pas là pour perdre de l’argent. Si elle accordait un tarif préférentiel pour 6 mois d’abonnement et que plus tard tu peux résilier à la fin du mois le prix va être modifié et je doute que cela soit à ton avantage. Tu auras certainement la sensation de faire ce que tu veux en résiliant à volonté, mais cela sera la seule satisfaction. C’est du moins mon point de vue en attendant des cas concrets