Echanger ses billets de TGV ne sera plus gratuit. La SNCF a annoncé, vendredi 22 janvier, qu’elle allait rendre payant les échanges et annulations de billets dès le mois d’avril. Ainsi, il faudra débourser au minimum 5 euros, voire même 15 euros s’il s’agit de la veille ou du jour du départ, pour espérer changer la date de son voyage. Une opération qui était aujourd’hui gratuite jusqu’à la veille du départ.
Comme le rappelle Le Parisien, seuls l’échange et le remboursement le jour du départ étaient jusqu’ici facturés. Pour Rachel Picard, directrice générale de Voyages SNCF, cette mesure « permettra de vendre toutes les places jusqu’au dernier moment ». Elle précise d’ailleurs dans le quotidien que « seuls » 17 % des clients échangent ou se font rembourser les billets.
les billets coûtent plus chers souvent du retard ou trajet plus long pour x raisons mais nous voyageurs nous ne sommes pas rembourser dés qu il y un problème
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] Marie
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