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Mobile et internet: forte hausse des litiges dus aux résiliations de contrat

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AuteurMessage
marie48


marie48



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Mobile et internet: forte hausse des litiges dus aux résiliations de contrat EmptySujet: Mobile et internet: forte hausse des litiges dus aux résiliations de contrat Mer 14 Fév 2018 - 8:34Message n°1sur la page N°1
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Les litiges opposant les clients à leur opérateur ont connu une augmentation modeste de 8% en 2017 après une hausse vertigineuse de 65% en 2016. Pour le médiateur des communications électroniques qui gère ses litiges, la "progression de 8% du nombre d’avis rendus est une quasi stabilité au regard de l’augmentation très importante de l’année précédente", est-il écrit dans son rapport 2017.

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