Trouvez-vous normal qu'on surveille les caissières?

Selon les syndicats, les caissières de supermarchés sont de plus en plus souvent surveillées par les vigiles ou la vidéo-surveillance. Sous certaines conditions, cette pratique est légale. "Pas seulement une surveillance contre les vols, mais une surveillance de la productivité", dénonce la CGT.source


Dans le film La loi du marché, actuellement en compétition à Cannes et qui sort ce mercredi en salle, l'acteur Vincent Landon joue un vigile de supermarché chargé de surveiller les caissières pour mieux les licencier. Une fiction ?

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Je trouve normal que les caisses soient surveillées pour éviter les vols.
Par contre, surveiller les caissières ou caissiers pour une question de productivité, la question doit être traitée tout en nuances.

Si tu vois qu'une caissière se tourne les pouces alors qu'il y a beaucoup de clients, de toute façon elle ne fera pas long feu. Soit les clients vont gueuler parce qu'elle ne fout rien, soit son responsable va bien finir par le voir et remettra les points sur les "i". Donc caméra ou pas, ce n'est pas pertinent de les surveiller de ce point de vue là.

En revanche, si la caméra (le responsable derrière la caméra, implicitement) voit qu'une caissière est plus lente qu'une autre ou que les autres pour passer les produits, et que le responsable qui voit ça se dit "elle est trop lente, il faut la remplacer", là, ce serait un scandale pour moi. Mais attention, il faut quand même prendre un minimum de recul sur la situation. Elle peut être plus lente que les autres, mais rapide en faisant abstraction des autres, c'est-à-dire dans l'absolu. Si l'employeur la vire pour ça, ce serait d'une injustice totale, on en reviendrait au taylorisme le plus pur.
Par contre, si elle est beaucoup plus lente que les autres et même lente à passer les produits dans l'absolu, il faut voir le pourquoi. Enfin bref, c'est pas si facile que ça de juger de cette question, je trouve.
Pour résumer, je dirais, la caméra, OK, mais attention quand même aux abus ^^

Je remonte le sujet toujours d'actualité



C'est bien pour évité que les caissières volent dans la caisse ça arrive...sinon si c'est simplement pour savoir si elles parlent plus qu'elles ne travaille la forcement je suis contre car je trouve qu'elles sont super gentilles et un sourire fait toujours plaisir et patienté entre deux clients

Je pense qu'il est plutôt difficile de voler pour une caissière.. en effet, elles arrivent avec une certaine somme dans leur caisse puis qd elles rendent leur caisse à la fin de leur travail, il y a un compte rendu par rapport aux clients et sommes qu'elles ont reçu. Ainsi s'il y a eu une simple erreur de quelques centimes, d'après ce que je sais cela peut leur être déduit de leur salaire...

Quand je travaillais dans le commerce , on faisait confiance aux caissières, car quoiqu'il arrive, le soir on fait notre caisse et ça doit tomber juste ! si il manque de l'argent , une enquête sera faite !

maintenant c'est aussi et surtout pour leur sécurité

pouvoir intervenir plus vite en cas d'agréssions

Allons Papa Coz tu n'es pas sérieux. Ce n'est pas pour leur sécurité, c'est pour surveiller ces femmes, voire si elles sont rapides, si elles ne perdent pas de temps à bavarder etc.

Sauf qu'ils ont tout faux les directeurs de supermarché, la plupart des clients aiment la convivialité avec une caissière souriante ayant un petit mot pour les clients. La caissière rébarbative qui travaille comme un robot, qui fait la foire à la grimace, ça n'a rien d'accueillant.

Comme le disent Hélène, Gustine et Lydie, elles ne peuvent pas voler dans les caisses.
Aujourd'hui dans le milieu du travail, un maître mot : la productivité

temps moyen d'une caissière par client 3 minutes et en même temps ca permet de voir si elle passe bien tout les articles

Ca c'est bien vrai Pestoune.. Moi j'adore papoter avec la caissière et elles sont nombreuses à me remercier d'être sympas avec elles, parce que souvent elles passent inaperçues... et c'ets à peine si les clients répondent à leur bonjour.

C est pas les caissières le problème,la vie est dure dure chère,le moindre argent fait tourner les têtes et vestes en notre époque,c est plus les belles glorieuses

Certaine des caissières racontent leurs weekend alors qu'il y a du monde...parfois ça m'énerve un peut

La surveillance des caissières, ça peut être bien pour éviter les vols, agressions, elles pourraient avoir un sentiment de sécurité. Là où ça pourrait poser problème, c'est si effectivement c'est pour leur mettre la pression, uniquement dans le but d'améliorer la productivité, ça devient abusif. Mais dans un monde comme le notre, on s'en fou royalement des gens, la seule chose qui compte est l'argent...

Tu as raison Maxou, aujourd'hui le facteur humain ne compte plus. Il faut être productif, il faut l'argent rentre pour satisfaire les actionnaires. Marre de ce monde où il n'y en a plus que pour le fric. Et pourtant on n'a jamais vu un coffre fort ou un paquet d'actions suivre un cercueil