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Rennes : SFR exige une lettre de résiliation à un abonné décédé

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marie48


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Féminin
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Rennes : SFR exige une lettre de résiliation à un abonné décédé EmptySujet: Rennes : SFR exige une lettre de résiliation à un abonné décédé Mer 21 Fév - 8:27Message n°1sur la page N°1

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Dans son courrier, l'opérateur a tout de même tenu à présenter ses sincères condoléances au défunt.
Nicole a encore du mal à comprendre ce qui vient de se passer. Alors qu’elle venait de perdre son mari, cette retraitée de Rennes souhaitait récupérer l’abonnement ADSL qui était au nom du défunt pour ne pas perdre son numéro de téléphone.

Après avoir adressé un courrier à SFR, ce dernier a alors exigé un courrier écrit de la main de mari décédé avant de résilier le contrat de manière unilatérale.


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[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] Marie
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Rennes : SFR exige une lettre de résiliation à un abonné décédé EmptySujet: Re: Rennes : SFR exige une lettre de résiliation à un abonné décédé Mer 21 Fév - 8:34Message n°2sur la page N°1


C'est le style de lettre automatiques qui sort de l'imprimante lorsque l'on appuie sur le bouton "" résiliation d'un contrat"" ....
Lamentable !


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Henry de Montherlant
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marie48


marie48



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Localité Localité : Seine et marne

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Rennes : SFR exige une lettre de résiliation à un abonné décédé EmptySujet: Re: Rennes : SFR exige une lettre de résiliation à un abonné décédé Mer 21 Fév - 11:03Message n°3sur la page N°1


oui c est exactement celà mais pour la famille c est déroutant


[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] Marie
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carole


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Féminin
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Localité Localité : Picardie

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Rennes : SFR exige une lettre de résiliation à un abonné décédé EmptySujet: Re: Rennes : SFR exige une lettre de résiliation à un abonné décédé Mer 21 Fév - 15:02Message n°4sur la page N°1

Eh.... oui... c'est  lamentable. Merci Marie.


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