Agent de service

AGENT D’ACCUEIL

- Métier créé en (inconnu), en France.

Le candidat doit être âgé de 16 ans au moins à la date d'entrée en formation.

Le rythme des cours théoriques et des stages pratiques sont de 35h de formation.

Ce métier est accessible sans diplôme.


- Les modules sont :

Module 1 - Accueillir, orienter et informer les visiteurs et gérer le trafic téléphonique de l'entreprise : Accueillir, orienter et informer les visiteurs du service ou de l'entreprise - Gérer les communications téléphoniques de l'entreprise - Prendre et restituer des messages selon des consignes permanentes ou ponctuelles.

Module 2 - Contribuer au plan logistique et administratif au bon fonctionnement d'une équipe ou d'un service : Tenir à jour les agendas et les plannings et participer à l'organisation des déplacements des collaborateurs - Suivre les équipements et les fournitures de bureau d'un service - Rédiger, saisir et mettre en forme des documents courants sur consignes - Veiller à la bonne organisation et au bon fonctionnement de son poste bureautique.


- Les stages sont : un stage de huit semaines.


- LIEUX DE TRAVAIL
Hôpital / Clinique / Maison de retraite / Au domicile / Maison d’accueil spécialisée / Foyer de vie / Foyer d’hébergement / Foyer occupationnel pour adultes / Services de long séjour / Hôpital psychiatrique / Hôpital – service gérontologie / Particulier employeur / Association / Centre de soin / Foyer d’insertion et de transition / Centre de rééducation / Centre de vacances / Sécurité sociale / Ministère / Morgue (hôpital ou clinique) / Pompes funèbres / Institut médico légal / Chambre funéraire / Chambre mortuaire / Service municipal / Laboratoire / Hospitalisation à domicile (H.A.D.) / Centre hospitalier (C.H.) / Foyer d’accueil médicalisé (F.A.M.) / Institut médico éducatif (I.M.E.) / Institut d’éducation motrice (I.E.M.) / Centre hospitalier spécialisé (C.H.S.) / Maison d’accueil spécialisée (M.A.S.) / Institut médico éducatif (I.M.E.) / Centre aide par le travail (C.A.T.) / Maison d’enfants à caractère social (M.E.C.S) / Centre médico psychologique (C.M.P.) / Caisses d’Allocations Familiales (C.A.F.) / Caisses d’Assurance Maladie (C.A.M.) / Etablissement pénitentiaires / Etablissements du service de santé des armées / Etablissement scolaire (halte garderie, maternelle, primaire, collège, lycée, …) / Cabinet médical / Institut médico pédagogique (I.M.P.) / ...


- EVOLUTION PROFESSIONNELLE
Agent administratif / Adjoint administratif / Secrétaire / ...