TGV : la SNCF va indemniser tout retard au-delà de 30 minutes
22h11, le 28 novembre 2016, modifié à 19:54:26, le 30.11.2016
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] Actuellement, la SNCF ne dédommage les voyageurs que pour les retards qui lui sont imputables. @ LOIC VENANCE / AFP
La nouvelle devrait en réjouir plus d'un. La SNCF l'annonce une mesure européenne va permettre aux utilisateurs d'obtenir le remboursement des billets de train pour tout retard de 30 minutes ou plus, quelle qu'en soit la raison. Dès ce jeudi 1er décembre, la SNCF appliquera un texte de Bruxelles contraignant la compagnie à dédommager systématiquement ses voyageurs dés trente minutes de retard. Ainsi, si le TGV ou le train Intercités arrive à destination avec trente minutes de plus que l'horaire prévu, le client sera indemnisé.
SNCF indemnisation des retards de plus de 30 minutes: est-ce la bonne solution?
Les indemnisations ne porteront que sur les grandes lignes donc les retards des trains de banlieue qui sont ceux qui posent beaucoup de problèmes aux usagers ne sont pas concernés
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