« Non ! Non ! Non ! » Que ce soit pour s’habiller, faire leurs devoirs, ranger leur chambre ou aller au lit, les refus à répétition des enfants cachent souvent un blocage et non, comme les parents sont parfois tentés de le croire, une volonté de s’opposer ou de provoquer. Anne-Claire Kleindienst, psychologue formée à la Discipline positive, nous explique ce qu’ils tentent de nous dire et comment y répondre.